Hoppa till innehållet

Vanliga frågor och svar Träning

Vad ingår i Luleå City?

  • Träning på tre anläggningar till priset av en! Som medlem på Hermelinen Träning i City får du även passerkort till våra nyckelgym Ålgatan och Sävast. Naturligtvis kan du välja att enbart vara medlem på Ålgatan eller Sävast – men då ingår inte träning i city.

  • Fem gruppträningssalar – varav en är varmvattenbassäng.

  • Välutrustat gym med generös cardioavdelning.

  • Varmvattenbassäng för relax och avslappning.

  • Bokningsmöjlighet på upp till 80 gruppträningspass per vecka via app eller hemsida.

  • Gruppträningskonceptet FortGjort – exklusivt i Luleå!

  • Genomgång av gymprogram

  • Bjud in vänner för en personlig hälsoplan. Värde: 490 kr.

  • Vårt juniorrum är alltid öppet under våra öppettider och där kan dina barn leka och pyssla medan du tränar.

  • Våra fysioterapeuter ger er möjligheter till en snabb och säker problemlösning vid besvär i samband med fysisk aktivitet eller vila (vid bokad tid utgår ordinarie taxa).

  • Du får attraktiva medlemserbjudanden och rabatter hos oss och våra samarbetspartners.

  • Medlemsarrangemang i form av föreläsningar, medlemsdagar och event (exempelvis Spinn för Livet och SPA kväll under rosa oktober).

  • Vi samarbetar med Strand Fysiocenter i Boden vilket innebär att du som medlem kan gästträna gratis på den anläggningen. Bra för dig som pendlar i jobbet till exempel.

  • Träna för ett mycket rabatterat pris på ca 260 medlemsanläggningar anslutna till Klubb Sverige.

  • Som medlem får du 10 % rabatt på massage.

Vilka bokningsregler finns för gruppträning, behandling och PT?

Vid bokning av behandling/PT
Du kan boka in dig på behandling/PT här via hemsidan. Det gäller oavsett om du inte är kund på Hermelinen sedan tidigare. Det går också bra att göra din bokning genom vår reception.

När och hur sker betalning?
Betalning sker i samband med att du anmäler dig till receptionen inför din behandling/PT. Se till att vara på plats i god tid innan din bokade tid då det kan uppstå kö till receptionen.

Kan jag omboka/avboka en bokad behandling/PT?
Om du behöver omboka/avboka din tid ska detta ske i god tid innan besök, dock senast 24 timmar innan. Vi förbehåller oss rätten att debitera avgift vid sen avbokning eller uteblivet besök.

Vid bokning av gruppträningspass
Bokning kan endast ske av dig som är befintlig träningskund. Är du inte träningskund idag kan du teckna nytt medlemskap genom att besöka Hermelinens reception. Är du träningskund bokar du dina pass antingen via dina sidor här på webben eller i Hermelinens app.

Finns det dropinplatser?
Till alla pass finns drop in platser som släpps 30 minuter innan passtart.

Avbokning av pass?
Avbokning av pass måste göras senast 60 minuter innan passet startar. 60 minuter för att de kunder som står på reservlistan ska ha en chans att hinna med på passet.

Om jag glömmer att avboka mig?
Om du glömt att avboka ett pass och inte dyker upp markeras det som en missad bokning och du får en varning. Efter tre varningar tappar du bokningsfunktionen i 30 dagar räknat från din första varning.

När kan jag hämta ut min bokade biljett?
Bokade biljetter hämtas ut tidigast två timmar innan passet börjar och senast 10 minuter före passets start. Tänk på att det kan vara kö och att du måste hinna dra ditt kort för att få din passbiljett. 10 minuter före passets start släpps outhämtade biljetter automatiskt till eventuellt väntande kunder. Så om du kommer senare än 10 minuter innan passet börjar förlorar du din bokade plats och det markeras som en missad bokning. Ta kontakt med receptionen när du är på plats för att ta bort denna markering senast 15 minuter efter passtart.

Hur hämtar jag ut min biljett?
När du kommer till anläggningen drar du ditt kort i inloggningskiosken/kortdragaren. Din biljett kommer då automatiskt i skrivaren bredvid kortdragaren.

Om passet är fullbokat?
Om passet är fullbokat kan du sätta upp dig på en reservlista. Du kan då bli erbjuden en reservplats senast 60 minuter innan passet startar om någon annan bokar av sig. Tilldelad reservplats meddelas automatiskt via sms. Vänligen kolla av telefonen senast 60 minuter innan passet startar och tänk på att ange rätt telefonnummer till vår reception. Samma regler vad gäller avbokning och uthämtning av biljett gäller också för reservlistan. Notera också att det finns dropin platser till varje pass!

Är ni anslutna till KlubbSverige?

Ja, anläggningen i Luleå City är ansluten. Den bästa träningen är den som blir av!

Vi på Hermelinen vill skapa de bästa förutsättningarna för att du som medlem ska ha möjlighet att undvika avbrott i din träningsrutin.

Genom att vi är medlemskklubb i KlubbSverige får du tillgång till 245 klubbar på 185 orter i övriga Sverige. Pris från 6:50 kr/gång, mer information hittar du här: KlubbSverige

Om du endast är medlem i Sävast eller på Ålgatan har du inte tillgång till KlubbSverige.

Kan jag använda mitt friskvårdsbidrag hos er?

Ja! Du kan använda ditt friskvårdsbidrag hos oss. Välj mellan träningskort, personlig träning och massage.

Behöver du ett kvitto på dina autogiroinbetalningar hjälper vi dig med det.

Finns det parkeringsplatser?

Ja.

Vid gymmet i Luleå City finns dels ett parkeringshus i närheten, dels olika parkeringsplatser centralt i Luleå. Dessa har parkeringsavgift.

På Ålgatan finns gratis parkering i anslutning till entrén.

I Sävast finns gratis parkeringsplatser nära byggnaden Verkstan, där gymmet ligger.

Vad innebär bindningstid?

Den tid en medlem har bundit sig att betala en månadsavgift, avtalstid: 12 månader. En fastställd summa dras via autogiro månadsvis i förskott för kommande månad. Efter bindningstiden fortsätter avtalet att löpa med en månads uppsägningstid. Uppsägning sker skriftligen på plats eller via mail.

Kan barnen följa med?

I Luleå City i nära anslutning till gymmet och gruppträningssalar har vi ett barnrum (för barn över 3 år) som är utrustat för mys och pyssel. Ur säkerhetssynpunkt för ditt barn kan det inte vistas ute i gymmet. 

Vid ankomst registrerar du ditt barn i receptionen och gör en anteckning över var vi kan hitta dig om det skulle behövas, tex vilket pass du ska gå på.

Vi har ingen bemanning/barnpassning utan du avgör själv om ditt barn kan vara ensamt i barnrummet. 

Det finns böcker att läsa och papper och färgpennor att pyssla med, sätt gärna upp teckningen på den stora anslagstavlan så fler får njuta av konstverket.

För att alla ska trivas plockar man undan efter sig och ur hygiensynpunkt äter vi inget i barnrummet.

Finns det familjekort?

Ja, vi har familjekort på alla anläggningar.

Vid två ordinarie betalande får den tredje (fjärde, femte osv.) personen halva priset! Gäller mellan åldrarna 15-25 år.

Finns det ungdomskort?

Ja, vi har ungdomskort i Luleå City (ej Sävast eller Ålgatan). Beroende på hur gammal du är finns det två alternativ: Ungdomskort eller gymnasiekort. 

 

Ungdomskortet
Hos oss kan du börja träna på anläggningen Luleå City, från och med det år du fyller 13 år. Därför erbjuder vi Ungdomskortet, ett kort som endast fungerar i kombination med att en vuxen (över 18 år) tränar samtidigt.

Marknaden är full av erbjudanden där gym lovar stora muskler och snygga kroppar på rekordtid. Men verkligheten ser lite annorlunda ut, det tar tid för dig att träna upp dina muskler. Vi vill att det första mötet med gymträning ska vara lustfyllt och bli en viktig del i att stärka ditt självförtroende. För att underlätta har vi tagit bort hinder i form av bindningstid och medlemsavgift. 

Vi bjuder dig alltid på träningsprogram och hjälp vid uppstart. Att äta rätt kost och få tillräckligt med energi för att klara av både träning, skola och fritid är ett känt faktum. I kortet ingår därför fri tillgång till våra Medlemstränare samt handledare i ”Ät rätt när du tränar, ungdom”.

Ungdomskortet har ett månadsbelopp på 419 kr, ingen medlemsavgift eller bindningstid.

 

Gymnasiekortet
I Luleå City kan du träna på egen hand från och med det år du fyller 15 år. Gymnasiekortet gäller för dig som är mellan 15-19 år och fortfarande går på gymnasiet. För att underlätta har vi tagit bort hinder i form av bindningstid och vi halverar dessutom medlemsavgiften. 

Vi bjuder dig alltid på träningsprogram och hjälp vid uppstart. Att äta rätt kost och få tillräckligt med energi för att klara av både träning, skola och fritid är ett känt faktum. I kortet ingår därför fri tillgång till våra Medlemstränare samt handledare i ”Ät rätt när du tränar, ungdom”.

Gymnasiekortet gäller för studerande mellan 15-19 år och har en månadskostnad på 419 kr. Kortet har ingen bindningstid och man får halva priset på medlemsavgiften (ordinarie pris 399 kr).

Har ni barnpassning?

I Luleå City i nära anslutning till gymmet och gruppträningssalar har vi ett barnrum (för barn över 3 år) som är utrustat för mys och pyssel. Ur säkerhetssynpunkt för ditt barn kan det inte vistas ute i gymmet. 

Vi har ingen bemanning/barnpassning utan du avgör själv om ditt barn kan vara ensamt i barnrummet. 

Vid ankomst registrerar du ditt barn i receptionen och gör en anteckning över var vi kan hitta dig om det skulle behövas, tex vilket pass du ska gå på.

Det finns böcker att läsa och papper och färgpennor att pyssla med, sätt gärna upp teckningen på den stora anslagstavlan så fler får njuta av konstverket.

För att alla ska trivas plockar man undan efter sig och ur hygiensynpunkt äter vi inget i barnrummet.

Sävast och Ålgatan är nyckelgym, vilket gör att vi har ej tillräcklig bemanning för någon barnpassning. Att ta med sina barn sker på egen risk och förutsättningen är att de är under uppsikt och inte stör andra tränande. Barn får ej använda några maskiner eller någon annan sorts av utrustning på gymmet.

Hur gammal måste man vara för att träna på Ålgatan?

Lägsta åldern man får träna är från året man fyller 15.
Är man under 18 år behöver man målsmans godkännande och att målsman står som betalare fram tills man fyller 18 år.

Jag har haft uppehåll i min träning, kan jag börja träna hos er igen?

Ja! Om du blir medlem igen inom 12 månader från att du avslutade medlemskapet behöver du inte betala ny medlemsavgift.

Kan jag frysa mitt kort?

Ja. Vid sjukskrivning eller graviditet kan avtalet frysas. Avtalet fryses då enligt läkarintyg, maximalt 12 månader per avtalsperiod. Frysning av avtal görs ej i efterhand.

Om doping, droger och alkohol

Idrott, friskvård och droger hör inte ihop! Ni som tränar i våra lokaler har rätt att vistas i en miljö fri från alkohol och doping.

Misstänker vi doping av en medlem så har vi rätten att begära att det uppvisas ett testresultat från en läkare för att medlemmen ska få träna vidare. Vi ingår i ett nätverk mot doping i Luleå och blir man positivt testad så stängs man av automatiskt 24 månader på alla anläggningar i nätverket. Även neka till att testa sig innebär avstängning 24 månader.

By Formsmedjan. Powered by Yago